Foire Aux Questions
Un peu perdu ? En consultant notre FAQ, vous trouverez les réponses à vos interrogations les plus fréquentes.
N'hésitez pas à contacter notre équipe de 8h30 à 18h du lundi au vendredi en composant le
ainsi que par e-mail à info@achat-nom-domaine.net
Pendant la procédure de transfert une demande d'autorisation sera envoyée par email au contact administratif du domaine, pour que le transfert puisse aboutir il est important qu'il donne son accord en réponse au mail.
Le transfert d'un nom est une opération délicate et jamais instantanée, il est fortement déconseillé d'entamer cette procédure moins de un mois avant l'expiration d'un domaine.
Pour les .com .net .org .info et .biz il vous sera demandé en cours de traitement le "auth code" : il s'agit d'un code de transfert attaché au nom de domaine. Ce code doit vous être fourni sans autre formalité par le prestataire que vous quittez.
Pour les .be vous recevrez un mail directement de dns.be (le registre des .be) auquel vous devez répondre pour confirmer votre approbation.
Remarque : on ne peut pas transférer un nom de domaine qui a été réservé il y a moins de 60 jours.
Cependant si le prestataire auprès duquel vous aviez effectué la réservation du nom de domaine est le même que le prestataire qui héberge vos DNS et comptes emails, nous vous invitons à vérifier dans votre contrat si ces services seront maintenus par celui-ci.
Afin de vous accompagner dans la gestion du transfert nous vous invitons à contacter notre équipe.
La durée de vie de votre domaine sera augmentée d'une année entière (sauf .be). Pour les .be: après le transfert la date d'expiration est égale à la date de transfert augmentée d'un an (solde éventuel perdu).
En cas de doute, veuillez contacter notre équipe avant de procéder à la demande de transfert.
