Foire Aux Questions

Un peu perdu ? En consultant notre FAQ, vous trouverez les réponses à vos interrogations les plus fréquentes.
N'hésitez pas à contacter notre équipe de 8h30 à 18h du lundi au vendredi en composant le Téléphone 0 892 70 01 47 ainsi que par e-mail à info@achat-nom-domaine.net

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Comment puis-je consulter la liste de mes domaines ?
Pour cela il vous suffit de saisir vos indentifiants (adresse email et mot de passe) dans le formulaire de connexion présent dans la rubrique "Espace clients".
Quelles opérations peuvent être effectuées dans l'espace client ?
Votre espace client vous donne la possibilité, pour chacun des noms de domaine que vous avez réservé, de gérer vos adresses email en toute simplicité (ajouter ou supprimer des comptes) et de renouveler vos noms de domaine avant leur date d'expiration.
J'ai transféré un nom de domaine, comment activer la gestion des comptes emails ?
Lorsque votre domaine est transféré sur Achat-Nom-Domaine.net la gestion des emails n'est pas active pour des raisons techniques. En effet cela permet d'assurer une continuité du service si vous aviez déjà un nom de domaine configuré. Afin que nous puissions étudier votre situation veuillez prendre contact avec notre équipe technique par téléphone ou par mail.
Impossible de me connecter à l'espace client, comment procéder ?
Pour commencer vérifiez vos identifiants, l'adresse email que vous devez saisir est celle que vous aviez indiqué lors de la création de votre compte client, adresse à laquelle le mail de bienvenue vous a été envoyé.
Si après vérification l'accès vous est toujours impossible veuillez vous assurer que votre navigateur internet accepte bien les cookies qui sont indispensables pour vous identifier lorsque vous vous connectez à l'espace client.
En cas de difficulté n'hésitez pas à contacter notre équipe par téléphone ou par email.
Comment récupérer le mot de passe de mon compte client ?
Par mesure de sécurité vous êtes seul(e) à connaître votre mot de passe. Par conséquent si celui-ci a été perdu nous devrons en attribuer un nouveau qui vous sera automatiquement envoyé par email.
Vous aurez la possiblité de personnaliser votre mot de passe dans l'espace client, menu 'Informations personnelles'.
Cliquez ici pour obtenir un nouveau mot de passe.
Achat-Nom-Domaine.com vous offre une adresse email protégée pour tout nom de domaine déposé

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